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江苏省高等学校后勤协会企业分会“服务育人”工作研讨会在苏州举行

浏览次数: 发表时间:2019/9/3 15:38:09 分享到:

为了深入领会《中国教育现代化2035》的文件精神,解读后勤服务工作在2035教育现代化中的作用和目标,进一步领会高校后勤服务育人的工作重点,6月18日下午,江苏省高等学校后勤协会企业分会在苏州召开了高校后勤“服务育人”工作研讨会。江苏省高等学校后勤协会副会长、秘书长黄在宇,江苏省高等学校后勤协会企业分会主任、苏大教服集团董事长韦曙和出席了研讨会。五十余位企业负责人和代表参加了会议。

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会议由江苏省高等学校后勤协会企业分会副秘书长杨桂祥主持。

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在研讨会上,首先邀请苏州大学江波教授作了“加强队伍建设,助力企业高质量发展”的专题讲座。江教授就人才开发与管理策略,如何做到人尽其力、人事相宜,如何搞好绩效管理和进行有效的激励,如何做好人才流失的技术防范以及如何培养储备人才等问题,进行了深入浅出而又生动活泼的讲解。这为从事企业管理的人员提供了一个很好的学习机会。

会员代表紧密结合本单位的实际,就企业如何做好“服务育人”工作进行了深入交流。

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苏大教服集团王丽晓副总裁在“坚持教育属性,实践服务育人”的发言中介绍指出,苏大教服集团以愿景引领方向,不忘初心,始终坚持教育属性,以优化人员结构为切入点,培养一支优秀的育人团队;以给师生的热诚服务为着眼点,提供优质高效的后勤服务;以维护校园安全为落脚点,给学校以有力的保障。其具体做法是:培养学生的劳动实践观,积极推动实践育人;坚持以文化人,推进文化育人;关爱学生心理健康,促进心理育人;为学生奉献爱心,做好资助育人;培育标杆人员,经常进行服务育人的榜样展示;开展“平凡好人”活动,建立育人的长效机制。

江苏富源智慧能源公司孙佳董事长认为,后勤工作肩负着服务育人、环境育人和管理育人的重任,是“没有讲台的课堂”,后勤工作者是“不上讲台的老师”。后勤人要主动担当服务育人的重任,持续精准发好“四力”;一是提高认识,增强育人“定力”;二是改革创新,释放育人“活力”;三是质量为先,提升育人“能力”;四是文化引领,注入育人“内力”。

江苏环宇物业张昊经理建议,为适应当代学生成长的特点,充分重视服务细节,重视一线员工的作用,通过“精准物业”“文化物业”“智慧物业”等措施,打造特色后勤物业服务,铸造“和苑”品牌。高校后勤文化建设在于坚持“服务育人”宗旨,乐于承担社会责任,创造行业先进文化。在服务高校过程中,不过度逐利,根据高校后勤改革与发展的规划,制定正确的企业与校园文化理念和共同发展战略,使企业文化融入校园文化,形成有特色的文化体系,确定了“我们不只是物业管理专家,更是传统文化和现代理念的传播者”的核心理念。

南京中快人餐饮公司姚枫林副经理指出,中快餐饮集团始终秉承"围绕学生,服务学生"的理念,提倡打造良知食堂,成就心灵学堂,把经营高校食堂作为关爱学生健康成长的有效途径。作为高校后勤服务企业,如何发挥“三全育人”的作用?一要树立服务育人的意识,二要提升服务育人的本领,三要更新观念,倡导无私奉献的精神,四要注重加强企业的队伍建设,加强学习教育和岗位培训,五要注重环境的建设。要把食堂办成勤工俭学基地、社会实践基地,成为名副其实的“第三课堂”?!胺裼恕辈⒎鞘茄G考拥囊逦?,而是企业应当承担的社会责任,也是赢得学生支持、获取市场的有效手段。

南京梅花餐饮董事长任骏指出,梅花餐饮人提倡真诚付出,实践服务育人。在日常管理中始终强调三种意识:一是主动性,在工作中积极进取,实行首问负责制;二是规范性,公司有梅花规范操作手册,对关键控制点、关键人员、关键时间均有详细的具体要求;三是服务育人的经常性,时刻不忘身上所担负的责任,不断与学生开展良性互动。

常州扬子餐饮总经理莫洪国认为,高校后勤工作要由被动服务向主动服务转变。一要贴近服务对象,全面实施“走动式”服务。要与学校的育人宗旨相结合,有针对性地帮助师生解决学习、生活、就业、心理等方面的实际问题,以增强育人工作的实际效果,缩短后勤服务的响应时间,努力做到“以人为本,人人有事做、事事有人做”,“主动工作”,不留空白和盲点,不推诿、不扯皮,努力把好事做好,实事做实。二要强化服务意识,推行“马上办”制度。坚持以人为本,把“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”的指导思想贯穿到后勤服务的每个环节。三是建立师生评议员制度,举办“师生评议后勤沙龙”。学生可以充分行使自己的监督权,将自己遇到的问题及时反映给后勤服务企业,这样可以让问题得到及时解决,不断提高服务水平和质量。

在研讨会上,韦曙和同志谈了自己学习《中国教育现代化2035》的体会。他说,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人,贯彻落实立德树人的根本任务,形成高水平的人才培养体系,这是教育现代化的核心要求。大力推进高质量校园建设,这是新时代赋予我们后勤人的光荣使命。学校后勤服务的对象、范围、内容均发生了积极的变化,我们要适应飞速发展的形势要求,就要不间断地加强学习,向学习型的后勤组织转化。高校后勤人正面临许多新的课题。建设智能化校园,统筹建成一体化、智能化的教学科研、管理与服务平台,是智慧后勤的重要内容。推进教育治理体系和治理能力现代化,推动社会参与教育治理常态化,建立健全社会参与学校管理和教育评价监管机制,对我们后勤人而言,就是优化后勤管理建设,进一步促进后勤社会化,在这些方面依然任重道远。我们后勤人,要积极主动地自觉融入到构建一体化的育人体系中去,充分认识到“服务育人”的重要意义。我们学校后勤的一切服务工作,必须服务于、服从于学校培养人这一中心工作,社会企业进入高校后勤,也必须自觉履行这一义务和职责。同时,能否自觉地、有效地开展“服务育人”的活动,也关系到企业在校园业务的拓展和可持续的合作问题;而对企业本身来说,通过“服务育人”的行动,可以提升企业职工的素养,有利于企业的全面发展和健康成长。我们要积极探索实现“服务育人”多方面的有效途径,这里存在的一个突出问题是,企业的老总们要有牢固的“服务育人”“三全育人”的理念,要着力建设“服务育人”的共同体,努力打造一支“服务育人”的高素质的队伍。就目前的现状而言,大部分高校后勤育人仍处于以自发、朴素的“爱心”来感动学生,以达到“服务育人”的效果,这虽然也取得成效,但这还是初级阶段,离主动、自觉而高水平的“服务育人”要求还有较大的差距。新时代需要我们后勤人不断地去努力探索和辛勤实践,为我国的教育现代化事业做出扎扎实实的贡献。

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最后,黄在宇秘书长在会上作了总结性讲话。他指出,中国教育现代化是一个方向性的问题,每一个有意愿在高校后勤领域发展的企业,都必须对教育的发展、对未来的发展有充分的了解与掌握,从而在参与高校的发展中实现自身的发展,否则,就难以在高校有自己的立足之地。我们的高校后勤企业要有这方面的自觉意识,要早做打算,早作准备,以实现在校园中长期、持续而稳步的发展。

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黄秘书长指出,在研讨会上“加强队伍建设,助力企业高质量发展”的专题讲座很有针对性,对我们企业的负责人应该有启发。这里面谈到识人、选人、用人、育人、留人等。人才与队伍管理是十分重要的问题,作为一个企业的负责人要考虑的问题是,员工的薪酬固然很重要,但它不是唯一的,我们要全面地去理解与把握,耐心细致地做好企业的队伍管理,因为这是我们在高??埂胺裼恕惫ぷ鞯幕?。

黄秘书长充分肯定了在研讨会上六位企业负责人关于“服务育人”的交流发言。他指出,那些从社会上进入校园的企业,其任务不是一项而是两项,即“服务”与“育人”。光是服务而不同时育人,你这个企业在高校里就走不好,也行不远。大学是非??粗啬愕摹胺衿分视拧倍帧坝四芰η俊?。大学不是宾馆,大学是育人工厂,是为育人服务的。大学里的教师是传授信念理想、文化知识,我们后勤人则主要是通过我们的行为,通过我们的服务,润物细无声,去抚育、帮助学生的成长。希望在高校服务的企业负责同志立足高校,以一支支高素质的队伍参与到高校的现代化治理中来,参与到“服务育人”这一关系到我们国家未来的基础性工程中来,为中华民族的腾飞而添砖加瓦、增光添彩!

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